با سلام
چنانچه قصور بانک یا کارمندان بانک (در مسدود کردن کل حساب به جای مسدود کردن مبلغی خاص) موجب بروز خسارت به شما گردد، می توانید علاوه بر پیگیری از طریق مراجع رسیدگی به تخلفات اداری (معمولا بازرسی بانک ها) در مراجع قضائی (دادگاه های عمومی - حقوقی ) نیز اقدام به طرح دعوای حقوقی نموده و خواستار جبران خسارت گردید. طرح شکایت کیفری در این موارد راهکار اصولی نیست.
برای طرح دعوای حقوقی توصیه می گردد ابتدا در محاکم شهر محل سکونت خود اقدام به طرح دعوا نمایید، در صورت ایراد به صلاحیت محکمه، پرونده جهت رسیدگی به شهر محل اقامت خوانده ارجاع داده خواهد شد. همچنین چنانچه ارزش خواسته شما کمتر از 20 میلیون تومان باشد، پرونده را باید در شورای حل اختلاف مفتوح بفرمایید.