با سلام،
امکان طرح شکایت کیفری وجود دارد، اما به نتیجه رسیدن شکایت کیفری به عوامل مختلفی بستگی دارد و باید عنوان مجرمانه صحیحی را برای طرح شکایت استفاده نمایید.
از سوی دیگر، امکان طرح دعوای حقوقی نیز جهت استرداد وجه وجود دارد. برای انجام این امر (باتوجه به ارزش خواسته شما) باید دادخواست خود را در شوراهای حل اختلاف به ثبت برسانید.
بهرحال به نتیجه رسیدن هر یک از این دو حالت (طرح دعوای حقوقی یا کیفری) به عوامل متعددی وابسته است.