کلاهبرداری در خرید آنلاین از فروشگاه اینترنتی

Question

سلام. از یک فروشگاه اینترنتی یک باطری لپ تاپ به قیمت 379 هزار تومان خریداری کردم. باطری را فرستادند و خراب بود. تماس گرفتم گفتند گارانتی داره؛ ارسال کنید تا براتون یک باطری سالم بفرستیم. باطری را پس فرستادم به محل شرکت در شهر ری. از اون زمان یک ماه میگذره. مرتب تماس میگیرم؛ فقط امروز و فردا میکنند و با بددهنی و فحاشی پاسخ میدهند. امروز تماس گرفتم و تهدید به شکایت به پلیس فتا کردم. گفتند فکر کردی اگه شکایت کنی یک روزه کارِت راه میفته! و بعد هم گفت من تا 6 ماه معطل ات میکنم، نه پول رو میدم نه جنس میفرستم. توی اینترنت که سرچ کردم، گویا افراد بسیار زیادی چندین سال هست که گرفتار این شرکت اینترنتی شدند ولی چون از مراحل پیچیده شکایت، گریزان هستند، این فرد هنوز هم بعد از سالها به همین روش داره کلاهبرداری میکنه.

من برای شکایت (حتی از طریق وکیل) چکار میتونم بکنم؟ لطفا راهنمایی ام کنید. ممنونم

Comments

سلام
دقیقا بنده هم از همین سایت کیبورد لپتاب خریدم با این تفاوت که حتی محصول رو هم ارسال نکردن
به نماد شکایت کردم از ایشون و در حال پیگیری برای شکایت از طریق تعزیرات هستم.
تعجب میکنم از اینماد که هیچ پیگیری نمیکنه

Answer 1

با سلام

فروشگاهی که مطرح فرموده اید متاسفانه تخلفات گسترده ای دارد و چنانچه کاربران بصورت همزمان و یکپارچه اقدام به طرح شکایت نمایند, پرونده شما بهتر به نتیجه خواهد رسید.

برای طرح شکایت کیفری درخصوص نقض مواد متعددی از قانون تجارت الکترونیک و نیز جرم کلاهبرداری (کلاهبرداری سنتی), باید به دادسرای ناحیه ۳۱ (ویژه رسیدگی به جرایم رایانه ای) مراجعه بفرمایید.

اگر با سایر شاکیان این فروشگاه درخصوص طرح شکایت به توافق برسید, وکلای مجموعه ما می توانند با انجام امر وکالت شما را یاری دهند.