مشکل خرید با کارت دزدی از فروشگاه

Question

باسلام

از فروشگاه اینترنتی ما با کارت بانکی دزدی مبلغ حدود ۲۰ میلیون تومان خریداری شده است.

صاحب اصلی کارت شکایت کرده. الان تکلیف ما چی میشه؟

ما جنس رو دو هفته پیش فرستادیم.

آیا الان ما باید پول رو به صاحب اصلی پس بدیم؟ ما که نمیدونیم کارتی که باهاش خرید میشه دزدیه.

Answer 1

سلام،

متاسفانه هنوز رویه واحد و مناسبی در برخورد با اینگونه مشکلات اتخاذ نگردیده است و مراجع صنفی باید وظیفه پیگیری و مذاکره با مراجع قضایی و تلاش برای رفع این مشکل و اتخاذ رویه واحد را بر عهده بگیرند.

نهایتا توصیه می شود کلیه مستندات دال بر صحت ادعای خود (فرایند ثبت سفارش، فروش و عرضه کالا) را گردآوری نموده و با حضور در شعبه رسیدگی کننده به پرونده، این مستندات را به قاضی پرونده ارائه نمایید.