با سلام،
اگرچه امکان طرح شکایت کیفری وجود دارد، اما به نتیجه رسیدن شکایت کیفری تابع نکات متعددی است. برای طرح شکایت کیفری باید باید به دادسرای محل سکونت خود (در شهر تهران به دادسرای ناحیه 31 - ویژه جرائم رایانه ای) مراجعه بفرمایید.
راهکار دیگر برای شما، طرح دعوای حقوقی است. بطور کلی در مواردی که شخصی از انجام تعهدات خود تخطی می نماید, می توان اقدام به طرح دعوای حقوقی نمود. فلذا شما میتوانید با تنظیم دادخواست حقوقی، نسبت به طرح دعوای حقوقی اقدام نمایید. طرح دعوای حقوقی را باید از طریق محاکم عمومی حقوقی (چون ارزش خواسته شما کمتر از 20 میلیون تومان, از طریق شورای حل اختلاف) پیگیری بفرمایید.