سلام
وفق مصوبه هیات وزیران، مصرف‌کننده در موارد زیر به علت شرایط خاص کالا و خدمات، فاقد حق انصراف به شرح مندرج در بند «د» ماده (38) قانون تجارت الکترونیکی خواهد بود، مگر اینکه طرفین به نحو دیگری توافق نمایند:
- الف - در مورد خدمات، در صورتی که با توافق مصرف‌کننده ارائه آن قبل از پایان هفت روزکاری شروع شده باشد.
- ب - ارائه خدمات برای تحویل مواد غذایی یا سایر کالاهایی که مورد مصرف روزانه دارند.
- ج - کالا یا خدماتی که قیمت آنها توسط نوسانات بازارهای مالی تعیین میشود و خارج از اختیار تأمین‌کننده است.
- د - کالاهای ساخته شده با مشخصات فردی مصرف‌کننده که به طور واضح جنبه شخصی دارند یا اینکه به دلیل طبیعت آنها نمی‌توانند باز پس داده شوند و یا اینکه به سرعت قابلیت فساد و خرابی دارند.
- هـ (اصلاحی 28/11/1383) - نوارهای صوتی و تصویری و نرم‌افزارهای رایانهای بسته‌بندی شده که به وسیله مصرف‌کننده باز شده باشند و کارت‌های اشتراک رمزدار اینترنتی که بسته‌بندی و رمز آن باز شده باشد.
- و - روزنامه، نشریه و مجلات مطابق تعریف قانون مطبوعات
بدیهی است که تشخیص مصادیق فوق نیز تنها بر عهده مرجع قضائی است.
مشاوره حقوقی در حوزه فضای مجازی
