شکایت از بنده به دلیل پس نگرفتن جنس فروخته شده

Question

با سلام

بنده در اینستاگرام یک پیج فروش ساعت دارم ک با ان امرار معاش میکنم.و سفارش های زیادی در روز ثبت کردم ک همه هم.راضی بودن از خرید.چند روز پیش یک خانم چندتا ساعت از من خریدن با رضایت کامل خودشون و از روی عکس و اطلاعات کار هم زیرش درج شده بود وقتی ب دستشون رسید دو تا از ساعت ها رو یکیشون رو گفتن رنگش رو نمیپسندن اون یکی هم گفتن خوشم از مدلش نمیاد و ایشون گفتم پس بگیرید یا تعویض کنید درغیر این صورت از شما شکایت میکنم میخواستم بدونم ایا میشه از من شکایت کنن ک جنس رو ک با رضایت خودشون خریدن و حالا پس گرفته نمیشه بخوان شکایت کنن؟؟

Answer 1

سلام،

طبق قانون تجارت الکترونیکی، فروشگاه های اینترنتی ملزم به رعایت حق انصراف 7 روزه کاربران هستند، اما پیج شما مصداق فروشگاه اینترنتی تلقی نمی شود و عودت کالا تابع توافق قبلی شما و یا قوانین پیج است.

بهرحال مسائل حقوقی تابع تفسیر اشخاص است و ممکن است دیگران استنباط دیگری از مفاد این قانون داشته باشند و کاربر را محق بدانند.

متن کامل قانون تجارت الکترونیکی