فروش اینترنتی موفق از طریق سایت و تحویل نگرفتن کالا توسط مشتری

Question

با سلام من یک ماه پیش از طریق سایتم کالایی رو فروختم و با تیپاکس ارسال کردم. ولی شخص خریدار خونه نبوده و بسته توی تیپاکس مونده. هرچی من و تیپاکس زنگ می زنیم جواب نمی ده. الان تکلیف من چیه؟  البته خریدار پول رو پرداخت کرده.

Answer 1

سلام

شما از حیث قانونی تکلیفی ندارید. فقط مستندات مربوط به عدم تحویل گرفتن کالا توسط مشتری را گرد آوری نمایید.

بعلاوه شما موظف هستید تا کالا را صرفا به خود مشتری تحویل دهید لذا از تحویل آن به شخص دیگر خودداری نمایید.

این مسئله را باید در قوانین سایت پیش بینی نموده و از خود سلب مسئولیت نمایید و ارسال مجدد کالا را هم منوط به پرداخت هزینه ارسال مجدد کالا و هزینه انبارداری نمایید.