نرم افزار تامین اجتماعی در محاسبه حق بیمه اشتباه کرده و به تبع آن حق بیمه کمتری پرداخت شده و مشمول جریمه شده ام آیا قانونی برای اعتراض در این مورد وجود دارد؟

Question

سلام کارگاه تولیدی کوچکی هستیم که با برخورداری از معافیت حق بیمه سهم کارفرما، از طریق سامانه، نسبت به ارسال لیست و پرداخت حق بیمه مطابق قبض پرداخت صادره اقدام می نمائیم. اخیراً با اعلام بدهی شعبه مربوطه متوجه شدیم که سامانه در محاسبه بیمه بیکاری دچار مشکل شده و در برخی ماه ها کمتر از 3% محاسبه شده است. این در حالیست که حق بیمه ها مطابق برگ پرداخت حق بیمه صادر شده از سوی سیستم پرداخت شده است. شعبه این خطای سیستمی و غیرعمد را مصداق عدم پرداخت حق بیمه در مهلت مقرر تلقی و معافیت حق بیمه سهم کارفرما در ماه های مزبور را حذف نموده است. به دلیل اینکه خطای رخ داده شده ناشی از ایراد نرم افزار سازمان بوده است و کاربر نقشی در آن نداشته است به نظر می رسد این اقدام غیر قانونی باشد. لطفاً راهنمایی فرمائید.

Answer 1

با سلام و احترام،

به استناد ماده 78 قانون تجارت الکترونیکی؛ "هر گاه در بستر مبادلات الكترونيكي در اثر نقص يا ضعف سيستم موسسات خصوص و دولتي به جز در نتيجه قطع فيزيكي ارتباط الكترونيكي خسارتي به اشخاص وارد شود. موسسات مزبور مسوول جبران خسارت وارده مي باشند مگر اينكه خسارات وارده ناشي از فعل شخصي افراد باشد كه در اين صورت جبران خسارات بر عهده اين اشخاص خواهد بود."

فلذا ادعای طرف مقابل، فاقد وجاهت قانونی است.