فروش محصول نرم افزاری

Question

با سلام و احترام

من یک محصول نرم افزاری با محتوای آموزش چند رسانه ای از یک شرکت خریداری کرده ام و آن شرکت همراه محصول دانلودی یک کد فعالسازی به من دادند. این نرم افزار روی یک سیستم رایانه ای برای تست اجرا شد.

اما روی سیستم دیگر که رایانه شخصی من است اجرا نشد و مسئول شرکت عنوان میکند که تنها روی یک رایانه قابل اجراست و برا ی اجرا روی رایانه دیگر می بایست مجدد کل هزینه محصول را پرداخت نمایید

سوال من اینجاست که در قوانین آن شرکت چیزی مربوط به کد فعالسازی اصلا نوشته نشده است چه رسد به اینکه هر کد مختص فقط یک رایانه است. و مسئول شرکت با گستاخی عنوان میدارد که هر کاری دوست داری بکن.

آیا این مورد را چگونه میتوانم پیگیری کنم؟

Answer 1

سلام

معاملات افراد، تابع توافق فیمابین آنها است. وقتی که توافقات فیمابین افراد شفاف و روشن نباشد، طبیعتاً مبنای مشخصی برای حل اختلاف وجود نخواهد داشت.

بهتر است در گام اول از طریق اتحادیه های صنفی اقدام به طرح شکایت نمایید. شما می توانید از طریق شوای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانه ای نسبت به طرح شکایت اقدام نمایید.

• شکایت از شرکت نرم افزاری
• سازمان نظام صنفی رایانه ای