سلام
امکان طرح شکایت کیفری و پیگیری از طریق دادسرای محل سکونت خود شما وجود دارد لیکن به نتیجه رسیدن دعوای کیفری تابع عوامل مختلفی خواهد بود. بطور کلی زمانی که شخصی از انجام تعهدات خود تخطی می نماید و مثلا از تحویل کالا خودداری می کند, باید ضمن تنظیم دادخواست حقوقی, از طریق محاکم عمومی حقوقی (اگر ارزش خواسته شما کمتر از 20 میلیون تومان باشد از طریق شوراهای حل اختلاف) اقدام به طرح دعوای حقوقی نمایید.